场馆与赛事机构
你的场地常年有比赛，希望赛程、对阵和比分能出现在赛程中心里，观众查得到、记得住。
- 机构或场馆名称、所在城市
- 常办项目与一年大致场次
- 希望接入的起始时间
CONTACT / 06
要找人，先找对那一个入口
百博赛场的客服、合作与媒体联络都在这一页。账号登不上、收藏分组乱了、导出的文件打不开，写邮件或打电话都行；场馆想把比赛接进来、社团想拿数据做复盘、媒体要引用赛程，把需求说清楚，我们按类型分派，不让你来回转述。
- 工作日 09:00–18:00 有人值守
- 赛事日延长至 23:00
- 运营团队在沈阳，服务覆盖 26 个省级行政区
01
直接联系，别绕弯
邮箱适合带着截图和文件链接慢慢说，热线适合比赛正在进行、你等着看比分的那种急事。地址留在这里，面谈前先约个时间，我们好安排对接的人。
联系方式
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客服邮箱 推荐
kefu@beyond-baibo.com.cn
账号登录、收藏分组丢失、导出文件格式不对，写这里。附上遇到的赛事名称和页面截图，一次就能说明白。
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服务热线 紧急
400-2211-5930
比赛进行中比分显示不对、页面卡住不刷新、导到一半中断，直接打进来，客服会当场帮你定位。
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办公地址
辽宁省沈阳市浑南区文溯街19-3号
辽宁本地的场馆、社团和体校想当面聊合作，提前发邮件约时间，我们安排对应的人在场。
留言说明你的需求
不想打电话又懒得组织长篇邮件，就在这儿写。留下能联系到你的方式和问题类型，我们按类型排进当天的处理队列。
需求类型
选好类型，诉求会自动分派给对口的同事，省掉一轮转述。
工作日 09:00–18:00 收到的留言当天回复；赛事日延长到 23:00 继续收件，晚间提交的会排到次日上午。
02
什么时候能找到人
白天处理账号和功能问题，晚上留给正在进行的比赛。比赛大多排在傍晚以后，比分刷新和导出中断也集中在那几个小时，所以赛事日我们会把值守时间往后推。
- 00:00
- 09:00
- 18:00
- 23:00
- 24:00
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工作日 · 09:00–18:00
账号、收藏分组、导出文件、提醒设置这类问题在这个时段处理最快，邮箱与热线同时在线。
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赛事日 · 延长至 23:00
比赛夜比分和导出问题集中爆发，热线优先接听，邮箱每 30 分钟查看一次。
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深夜与非工作日
留言和邮件照常收，值班同事次日上午 09:00 起按提交顺序回复，紧急的比分问题仍然可以拨打热线试一下。
03
合作与媒体，三种人三套说法
谈合作时最怕说了半天不是一件事。下面把三类需求分开写，你照着准备材料，第一封邮件就能对上人。
体校与校园社团
校际杯、社团联赛、训练赛都能接进来。教练和带队老师更关心的是收藏分组和导出文件怎么落到训练记录上。
- 队伍或社团名称、所属学校
- 赛事周期与参赛队数量
- 平时用手机还是电脑看比赛
媒体与内容创作者
写稿、剪片、做数据图表需要可靠的赛程与对阵信息，把选题方向发过来，我们提供可检索的赛程数据支持。
- 媒体或账号名称、平台
- 选题方向与需要的数据范围
- 预计发布时间，方便安排对接
三类需求都先发到上面的客服邮箱，主题栏分别写清「场馆合作」「赛事机构」「媒体采访」，正文附上机构名称和方便沟通的时间段，我们会转到对应的同事手上。
04
辽宁本地，见面聊更方便
团队常驻沈阳，辽宁的场馆、体校和社团遇到问题，可以约一次线下沟通，比来回发消息快得多。一年 12 场「夜灯计划」城市运动主题活动覆盖沈阳、大连、鞍山、抚顺等地，现场就能把收藏分组和导出流程跑一遍。
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赛程接入的现场演示
带上你场馆最近一份赛程表，我们当面把对阵、时间、级别字段对一遍，演示一遍观众端会看到什么。
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教练与社团的导出实操
用你自己的设备走完收藏、分组、导出三步，把 CSV、JSON 和比分卡三种格式各生成一次，回头照着做就行。
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活动合作与场地支持
你的场地适合办城市运动活动，欢迎把场地条件、可容纳人数和常办时段发过来，我们一起看怎么落地。
05
动手之前，这几处先看一眼
不少问题看一眼说明就解决了，比等回复快。收藏上限、导出格式、提醒开关这些东西，在下面几个页面里讲得比邮件更细。